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                  佛山首個3A級標識社??焖侔l卡網點落戶禪城!

                  時間:2023-04-15     人氣:3983     來源:禪城發布     作者:
                  概述:在季華支行的智慧政務社保專區,即時社??òl卡機及便攜社??òl卡機被擺放在顯眼位置,市民現場即可體驗快速辦理新發卡......

                  4月12日,禪城區社會保險基金管理局聯合中國農業銀行佛山季華支行舉行社??焖侔l卡網點評級掛牌儀式。隨著佛山市首個經評級后授予3A級標識的社??焖侔l卡網點落戶,禪城區的社銀合作也邁向了新進程。此舉將為全市各銀行系統社??焖侔l卡網點評級、掛牌起到示范引領作用。


                  試點掛牌制度


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                  隨著社??ǖ膽梅秶粩鄶U大,參保人對社??ㄊ褂妙l率逐步提高,提升社??ㄖ瓶òl卡速度成為了大家關注的熱點之一。


                  據了解,這次試點評級并加掛“佛山市社??焖侔l卡網點(AAA級)”標識牌的季華農行支行是中國農業銀行佛山分行設立的首家5G智慧銀行,該行依托5G、AI、大數據等新技術賦能傳統業務,打造社??磿r發卡新模式。


                  在季華支行的智慧政務社保專區,即時社??òl卡機及便攜社??òl卡機被擺放在顯眼位置,市民現場即可體驗快速辦理新發卡、補換卡、自助激活等社保功能。


                  “辦卡速度很快,感覺不到5分鐘就辦好社???,而且我只需要帶上身份證就可以辦理?!笔忻癯鹳绘迷隗w驗換卡后表示,現在辦卡很方便,不管是老人家還是遇到辦理服務的市民多的情況,相信很快都可以就辦理好。掛牌當日,社??焖侔l卡服務就獲得了不少市民的點贊。


                  此外,本次社銀合作服務還實現了另一個“最便捷”。中國農業銀行佛山季華支行營業部網點負責人曹嘉靖介紹,針對不方便到銀行辦理的客戶或者批量客戶,銀行還可提供上門服務。


                  整合“社保+金融”


                  “社銀合作”再升級


                  為落實佛山社?!傲惫こ?,以“六心”全方位打造“全心社?!狈掌放?,重點解決企業和參保群眾的“急難愁盼”問題,近年來,禪城區社保局堅持以群眾需求為導向,著力打造“智·惠”社保服務品牌,持續優化社??ǚ?,積極推進社??焖侔l卡服務,不斷提高全區快速發卡網點覆蓋率。


                  目前,禪城區共有快速發卡網點142個,有效提升了群眾的辦卡體驗感。今年,禪城區獲評全市社保系統快速發卡加掛標識牌試點轄區,將在組織推動轄區內銀行網點快速發卡評級、掛牌工作上起全市表率作用。


                  據了解,本次活動掛牌的季華支行在過去一年“社銀服務”表現亮眼,其發卡量、投放社銀機為全區第一,網點硬件配置、服務水平、客戶體驗評價優秀,成為了3A標識社??焖侔l卡網點的樣例。


                  季華支行的掛牌也標志著禪城社保吹響了快速發卡網點審核的“沖鋒號”。接下來,全區社??焖侔l卡服務的銀行網點,將根據發卡時長、業務范圍、服務效能等業務要點統一標準進行審核評級,統一加掛分為“AAA”“AA”或“A”三個等級的標識牌。


                  “評級后,我們將敦促A級網點向2A級網點升級,2A級網點向3A級網點升級。同時,還要推動更多銀行網點成為社??焖侔l卡網點,為市民提供更便捷的社銀服務?!狈鹕绞卸U城區社保局信息技術股股長殷燕輝表示。


                  事實上,禪城區社保局一直在便民利民服務平臺升級擴容“下足功夫”。其中,禪城區社保局與中國農業銀行佛山分行深化“社銀合作”,通過“社保+金融”,實現“社銀合作”再升級,讓市民在享受銀行金融服務的同時,也可以了解并辦理社保相關業務。


                  以季華支行為例,作為5G智慧銀行,它特設智慧政務社保專區,能為市民提供更多樣化的服務。


                  一是“自助辦”,可以通過社保智能柜員終端實現54個社保事項的查詢、辦理、打??;


                  二是“網上辦”,可以通過社保專區電腦登錄廣東政務服務網等網上辦事大廳進行社保網辦業務的全程辦理;


                  三是“指尖辦”,可以通過手機、平板等移動終端進入粵省事、廣東人社 APP、粵醫保等服務平臺的社保業務辦理;


                  四是現場宣傳,充分發揮5G銀行多媒體作用,循環播放社保業務宣傳視頻,并投放最新社保辦事指引,為市民帶來更貼心的服務體驗。


                  推動“城鄉居保鎮村通”


                  城鄉居保服務再提升


                  社???,是社保業務的載體。下一步,禪城區社保局將積極推動城鄉居保服務進銀行工作,打通社保服務的“最后一公里”。具體而言,有以下幾項舉措:


                  一是明確服務清單,按照省梳理的業務范圍和辦理權限,梳理低風險高頻率的業務事項(如:待遇領取資格認證、個人權益記錄查詢打印等)在銀行網點試點辦理;


                  二是搭建信息網絡系統,依托銀行的專線網絡,實現省社保系統部署到銀行網點;


                  三是全面部署自助終端社保服務,禪城區社保局積極與包括中國農業銀行佛山分行在內的多家銀行合作,在全區各社保經辦機構、銀行網點、社區、村居和工業園區,共計投放134臺“社銀”自助終端機,打造全區社?!?0分鐘服務圈”;


                  四是在銀行網點設立業務專窗,設有專人駐點,做到“有窗口、有設備、有人員、有指引”。


                  不僅如此,禪城區社保局計劃將省社保系統部署到各銀行,并將已經延伸至村居(社區)黨群服務中心的相對單一社保業務全面進行拓展,率先在全市實現社?!版偞逋ā?,全面構建城鄉居保公共服務體系到鎮村的基層社保服務網絡,以暖心、省心、舒心、貼心、安心的社保品牌服務不斷增強企業群眾獲得感、幸福感,助力“六最”現代化禪城建設。

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