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“健康·佛醫?！眻箐N追溯什么時候開始？

佛山戶口，廣州購買醫保，怎么報銷？

多家保險公司承保，

參保后找哪家公司理賠？

……

3月29日上午，佛山市醫療保障局、中國人壽保險股份有限公司佛山分公司（共保體代表）作客《早晨 從946出發》節目，為大家解疑釋惑。

“承保主體是公開遴選出來的6家實力強的保險公司組成的‘共保體’?！狈鹕绞嗅t療保障局待遇保障科副科長張正說，共保公司通過“線上+線下”的方式提供優質專業的服務，既有“共保體”合署辦公室，也在全市設有49個服務網點，由駐點人員提供現場咨詢及協助投保服務。

一、參保地在佛山，在登記時彈窗提示“不符合參保條件”，為何會出現這種情況？怎么處理？

3月稅務換了品目，市民在參保時還有小部分參保信息正在更新，可能會出現參保身份校驗時存在數據延遲無法校驗的情況，如果您確認是2023年3月已經完成基本醫保繳費的參保人，可以按系統提示，在承諾書選項處選擇佛山市基本醫療保險參保人就能繼續完成投保，參保是有效的。

二、本人是佛山戶口，在廣州工作并購買醫保。如果參加“健康·佛醫?！?，報銷的時候如何處理？可以一站式結算嗎？

佛山基本醫保參保人在佛山市定點醫療機構就醫可以實現“一站式”結算。

其他統籌地區的基本醫療保險參保人，需在2023年“健康·佛醫?！闭骼U結束后，通過“健康佛醫?！蔽⑿殴娞柼峤焕碣r資料進行申請。

三、本人在佛山參保，經常在市外就醫，這個如何結算報銷？

其他統籌地區的基本醫療保險參保人，2023年“健康·佛醫?！闭骼U結束后，需通過“健康佛醫?！蔽⑿殴娞柼峤焕碣r資料進行申請。

四、在“健康·佛醫?！北Ｕ掀谙迌?，如果剛好在醫保斷繳的那段時間內產生了醫療費用，“健康·佛醫?！笨刹豢梢詧箐N？能報多少？

“健康·佛醫?！焙怂沩氃诜鹕绞谢踞t療保險和大病保險核報完成后進行。參保人斷繳后可了解參保地醫保政策是否允許補繳，基本醫保待遇追溯后即可報銷“健康·佛醫?！?。

五、“健康·佛醫?！眻箐N追溯什么時候開始？是不是投保成功后馬上可以辦理？

報銷追溯與“一站式”理賠結算已于2023年4月1日啟用，因“健康·佛醫?！辈煌鲐熑涡枰牟牧喜灰粯?，參保人可以在“健康佛醫?！蔽⑿殴娞柌榭蠢碣r指南進行了解。

六、在2023年1-3月份發生的住院社保報完后超過2萬元，能報銷嗎？

屬于保障范圍內的費用可以報銷?！敖】怠し疳t?！睍⒈Ｈ?023年1月1日以來發生的待遇進行“主動追溯”，會根據待遇細則責任進行核算，達到報銷條件的，佛山基本醫保參保人會通過短信、通知等方式進行聯系。

七、多家保險公司承保，參保后找哪家公司理賠？

2023年4月1日，“健康·佛醫?！崩碣r啟用“一站式”結算，實現零墊付零跑腿，“出院即報銷”，未通過“一站式”理賠結算的，保險公司將采取線下零星報銷的方式，可通過關注“健康佛醫?！蔽⑿殴娞柊匆筇峤焕碣r資料進行申請。

參保指南

參保時間：2023年3月21日—2023年4月30日

保障時間：2023年1月1日—2023年12月31日（參保人享受的待遇將追溯至2023年1月1日）

參保方式：

關注“佛山醫療保障”公眾號，點擊“服務專欄”—“健康佛醫保參?！比肟凇边M行參保。

近日，三水安泰墓園增設預約電話，滿足群眾需求。市民可通過電話辦理預約登記，以便清明期間進園祭掃。

據悉，為避免出現祭掃人群扎堆、擁擠情況，今年清明祭掃高峰日（4月5日、8日、9日）三水區各殯葬服務機構將繼續采取預約、錯峰、限流等措施。非祭掃高峰日，三水區各殯葬服務機構將照常提供祭掃服務，無須預約。

三水區民政局有關負責人介紹今年清明將設立特殊群體綠色便捷通道，老年人等特殊群體可攜帶有效身份證件到祭掃現場進行預約或撥打市內各殯葬服務單位預約電話進行預約。

除了原來87823963、87832066兩個電話外，現安泰墓園增設87832282、89818969兩個預約電話，廣大三水市民可以致電進行預約。

三水各殯葬服務機構電話

三水區安泰墓園：87823963、87832066、87832282、89818969

三水區殯儀館：87811312

三水區河口萬壽園：87675423

三水區云東海小令尾壽仙堂：87750561

三水區白坭長安園：87562355

三水區樂平聚仙堂：87662393

三水區蘆苞安樂園：87231666

三水區南山懷親樓：15817161420

三水區南山永安園：13928563690

公交專線，無需預約

2023年4月5日清明節當天上午7時至下午3時，三水區將開通兩條免費公交專線直達安泰墓園，乘坐專線的市民無需預約即可進入安泰墓園祭掃。

專線一：

北江新區、西青大道、新動力廣場、郵政局、人民醫院（汽車站）A、貢福樓、聚福大廈、明富昌體育館、富麗華酒店、張邊、珠江村鎮銀行（百旺城）、橫涌、魯村路口、質監局（荷花世界路口）、鄧崗、石湖洲（社堂村）、安泰墓園

專線二：

健力寶中學、半江花園、沙頭大道、府前站、西南市場、新中醫院、園林市場、教育西路、行政服務中心、西南公園、西南四小、三水廣場、匯豐花園、匯豐豪園、口岸車檢場、歐村、伏戶、安泰墓園

清明祭掃熱點問答

Q1：預約祭掃有分時段嗎？每個時段有沒有限定人數？有沒有限定祭掃時長？

答：佛山市各大殯葬服務單位根據自身承載能力，劃定了不同的預約時段，市民可自由選擇合適時段進行預約。由于清明期間各大殯葬服務單位人員密集，為減少等候時間避免人員聚集，做好流感春季高發期的個人防護，建議廣大市民群眾盡量選擇非高峰日期和非高峰時段前往祭掃。

Q2：如果家族祭掃人員眾多，超過單次預約人數上限，可否分開兩次預約，然后一同前往祭掃？

答：可以由家族內兩名不同的成員分開預約，不便前往祭掃的市民可以選擇通過網絡“云祭掃”平臺在家祭掃、遠程祭掃寄托哀思。

Q3：對于沒有智能手機的老人和小孩，佛山市是否有開通祭掃預約綠色通道？

答：佛山市各大殯葬服務單位已開通祭掃預約綠色通道，特殊群體可攜帶有效身份證件到祭掃現場進行預約或撥打市內各殯葬服務單位預約電話進行預約。

Q4：預約人同一天要去市內多個殯葬服務機構祭掃應該如何預約呢？

答：預約人同一天要去市內多個殯葬服務機構祭掃，可以由不同的主預約人在不同的手機上進行預約。

Q5：如何在預約系統中查詢我的預約信息？

答：預約人可在預約系統點擊“查看我的預約”中查詢預約信息（含預約人姓名、電話號碼、預約地址、預約日期、預約時間）。由于預約系統啟動首日預約人數較多，相關市民可稍等片刻后，可重新進入預約系統進行查詢。

Q6：預約成功后，預約人若發現填寫的資料有誤應如何修改？

答：預約人須取消當前預約再進行重新提交。

具體操作：點擊“查看我的預約”——“取消預約”，再點擊“返回首頁”進入預約主界面重新填寫信息進行預約。取消已預約的訂單不會影響再次預約。

Q7：網上預約的市民祭掃當天進入殯葬服務機構應出示哪些信息？

答：網上預約的市民（預約申請人、同行人）祭掃當天進入殯葬服務機構前僅需出示預約碼即可。

Q8：如果預約人錯過預約時段，當天還能進入殯葬服務機構祭掃嗎？

答：建議市民在預約時段進入相關殯葬服務機構，可提前半小時入場，若因交通堵塞等客觀原因造成延誤，預約人仍可持預約碼進入殯葬服務機構。

Q9：除了4月5日、8日、9日以外的時間，祭掃還需預約嗎？

答：全區各殯儀館、公墓、公益性骨灰堂等殯葬服務機構于4月5日、4月8日、4月9日高峰日期間實施預約祭掃，市民在前往祭掃前必須預約，并在進入殯葬服務機構時出示預約碼方才準予進入。非祭掃高峰日，我市各殯葬服務單位將照常提供祭掃服務，無須預約。

Q10：請問可以燃燒鞭炮、焚燒紙錢嗎？

答：全區禁止在山林、道路、殯葬服務機構、社區等公共區域使用明火、燃放煙花爆竹、焚燒紙質祭品。

清明期間，三水區各殯葬服務機構將結合實際情況提供鞭炮、香燭和紙錢兌換鮮花等一系列便民服務，如若市民不愿兌換或舍棄，各殯葬服務機構也將在祭祀區域外提供臨時放置區域。請廣大市民積極響應無煙祭掃號召，多采用鮮花祭掃等綠色文明方式。